北京构筑钢铁防线:“战疫”中的社区共同体

撰文 |王海燕

“一场疫情,全民成了厨子,医护成了战士,老师成了主播,机关干部成了门卫……”前不久,一则关于疫情的幽默段子流传于网络。

全民“战疫”,跨界无处不在,比如就在你我生活的社区里,你会发现――

社区工作者成了“快递小哥”;咖啡店手冲师成了送菜师傅;理发店的Tony成了小区代购;西装革履的中介小哥成了社区守门人……

社区作为居民的生活共同体,也是联防联控第一线,并且是外防输入、内防扩散的最有效防线。而在社会治理体系中,社区作为城市的“细胞”,也是开展社会动员,集中各方力量“众志成城,攻坚克难”的最基本单元。

顺义社区工作者实时更新社区疫情防控动态图

社区当家人的智慧

16条胡同,359个平房院落,一个院子少则三五户,多的20多户;同住一个院的,有本地的,有外来租房的;租户里有春节没出门的,有节后陆续返京的;返京的,有刚进入居家隔离观察期的,有即将结束隔离观察的……

听完这一长串儿,您多半会“头大”。可这正是西城区大栅栏街道三井社区工作者们面临的真实状况。

虽然仅占地0.3平方公里,但老城平房院落在疫情防控期间可能会遇到的难题,这儿一个也没落下。社工就那么几个人,哪怕天天入户敲门,夜夜巡逻站岗,也看不过来这么些人。

可社区当家人自有当家人的智慧。

“我们用三种颜色对院落进行分级管理,效果不错。”社区党委书记李耕介绍。三种颜色分别是红色、橙色和粉色,用不同颜色打印的院落疫情防控信息表,分别代表不同的情况。红色代表这个院子有外来租户居住,并且有租户春节前离京;橙色代表院内有生产经营单位,并有员工离京;粉色代表院内居住的都是本地居民,没有外来租户。

院落疫情防控信息表张贴在各院门口的显著位置,社区通过“三色”信息表对院落实行分级管理,让疫情防控精准施策。信息表上填写的内容每天更新,住户离京情况、回京情况、当日消毒情况……表上一目了然,方便管理的同时也实现了信息公开,居民不容易产生恐慌感。

通州社区工作者把快递送到居家隔离人员家门口

居民志愿组团当“门神”

在疫情防控中,无物业管理小区是难点所在。在这个节骨眼儿上,北京市近年来大力推广的“小区自管会”,作用凸显。

北苑街道长桥园社区铁路小区,是个典型的无物业老旧小区。党支部牵头,小区于2016年底成立自管会。面对来势汹汹的疫情,自管会一声号召,140位居民报名组成志愿者队伍,每天对进入小区的人员车辆进行登记,封闭式管理开展得有声有色。

关键时刻的一呼百应,离不开自管会平日里为大伙儿的真情付出。换句话说,“有群众基础”。

铁路小区有41年历史,牵头自管会工作的吴秀琴在这儿生活了半辈子,本人又是社区网格党支部的书记。其他6名成员有的是党员,有的是有威望的老住户。7个人全部由居民推选产生,义务服务、不领工资。大到修路、改造凉亭、安装天然气管道,小到帮居民收信收报、更换路灯灯泡、修防盗门,乃至寻找晾在院里丢了的床单被罩……只要居民有需要,自管会都会把“活儿”接下来。自己力量解决不了的,就找社区、街道协调,这几年,小区环境大变样,老住户们没有不竖大拇指的。

这次面对疫情,自管会再一次冲到了前面。“大家伙儿都动起来了,有排班值守的,有给楼道消毒的,有上门登记排查的,真的是各尽所能,不计任何回报的奉献。”吴秀琴说。

西城社区工作者正在值守核对街区出入证

“您歇一天,我来顶岗”

“您歇一天,我来顶岗”。怀柔区开展在职党员“红马甲”志愿服务行动,将每周日确定为社区疫情防控一线工作人员休整日,组织广大在职党员到社区顶岗,让劳累的社区工作者踏踏实实歇一天。2月23日,仅在龙山街道和泉河街道就有491名在职党员到社区顶岗防控疫情,107名社区工作者当日轮休。

同样让社区干部每周末至少休息一天,石景山区发动2000名区属机关企事业单位党员干部下沉一线参与值守。石景山区委组织部相关负责人介绍,辖区428个小区推行全天候“3+4”值守模式,明确“日间、晚间、夜间”3个时段,为值守点位配备机关干部、社工、保安、志愿者四类力量,尤其是夜间值守,重点安排机关干部、保安、志愿者参与。

在这次疫情防控中,北京的各个小区都能见到下沉的机关干部。所谓“机关干部成了门卫”是调侃,也是写实。但实际上,并非因为疫情,机关干部才下沉到社区。经过近几年的基层社会治理体系建设,社会治理和服务重心下移在北京已经形成趋势。无论是社区应急,重大活动保障,还是社区建设,“一竿子插到底”的机关干部已经成为不可或缺的力量。

大兴区亦庄镇社区工作者整理快递存取架

那些难忘的“跨界面孔”

提到胡同里的咖啡馆,你会想到什么?氤氲的咖啡豆的香气,动作娴熟的手冲师,慵懒的爵士音乐,或者还有一只懒洋洋的猫咪?

撇开上面的小情调,深藏在什刹海胡同里的九榀咖啡店,在疫情里活出了十足的烟火气――优雅的店面变成了小仓库,堆满了米面油盐等生活物资,咖啡师们一个个成了社区的送菜师傅,并且全是义务。

“大家就是想为社区做点力所能及的事情。”咖啡店合伙人陈宇威说。这家店位于兴华社区,春节后社区为方便居民买蔬菜水果开通了蔬菜包订购服务,由社区干部负责把订购的物资送到各户。但随着疫情防控任务越来越重,社工实在忙不过来,于是这家咖啡店就主动把配送业务包揽过来。每天下午到街道市民服务中心,把居民订购的蔬菜水果领回来,然后对照地图一户户送上门去。同时还积极联络各方渠道,帮助居民购买酒精、口罩、体温计等紧缺的防护用品。

丰台区西罗园街道洋桥北里社区,理发师闫立刚摇身一变,成为小区居民的临时代购。平时在意“顶上功夫”的小伙儿,现在练起了“脚下功夫”。

这份临时工作背后还有一段故事:因为疫情原因,理发店迟迟不能开张,闫立刚也就成了待岗人员,没有收入来源,日常开支却没有减少,对此很是烦恼。社区主任昌涛在摸排社区“六小门店”时,了解到闫立刚的情况,默默记在心里。而另一方面,居民反映疫情期间买东西不方便的越来越多,社区干部又实在跑不过来。昌涛灵机一动,“左手牵右手”,让闫立刚等几名社区待岗人员组成代购小分队,帮助居民到超市采购物品,收取少量配送费,既方便了居民,又能贴补些生活费用。

摄影 | 方非 武亦彬 安旭东

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